- Q：预约流程是怎么样的？
- A：北京客户，可直接来店预约，或通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ，电话或者委托在北京的朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的 30%定金 → 4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。
- Q：一般多久前需要预定？
- A：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为2个月 ），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。
- Q：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
- A：从客户提供选片到拿到所有成品（如相册）约需要10天左右；若客户急于取件 ，需要于我公司客服人员提前沟通好。避免耽误您的婚期。
Q：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
- A：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。
- Q：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
- A：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品安瓶免费提供。
Q：是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？ 如何指定？
- A：可以的， 客人可以根据我们网站上发布的作品来选择自己所喜欢的任何一位摄影师，化妆师或者设计师，网站上暂时还没有列出各工作人员的名单，客人可以把网站作品连接发给我们客服人员咨询员工名单。
- Q：是否可以提前跟工作人员沟通？
- A：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的客服工作人员沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。
- Q：预约的拍摄那天下雨怎么办？
- A：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，而且我们北就市内很多线路，北京下雨，未必其他地区下雨，我们都弹性安排，若果拍摄当天任何场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。
- Q：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
- A：由于本公司提供精英团队拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能按规定时间内提出变更，我们将按以下比例扣除阁下定金，（未满2周通知-50%；未满1周通知定单自动取消并需要重新预约；若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。
- Q：拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？
- A：1））拍摄完毕后，当天直接安排客人选片，然后由设计师制作。 2）成品完成后，我们库房客服会提前电话通知您取件。
Q：拍摄当天是否可以带朋友或家属？
- A：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。